O consumidor está cada vez mais exigente, e a forma como procura informação é cada vez mais rápida.
Uma boa estratégia de marketing deve ter por base a comunicação e o relacionamento com o cliente, só assim é possível aumentar as visitas e a notoriedade.
No entanto, é importante ter em conta que para fazer marketing no seio de uma clínica médica, é preciso estar atento às limitações de legislação, e também às necessidades do público.
Que funcionalidades o Clínicaweb tem que o podem ajudar?
Uma das ferramentas mais poderosas de sempre, o CRM (Customer Relationship Management). O que é isto do CRM? Traduz-se na gestão de relacionamento com o cliente.
No CRM encontra:
• Agenda – Possibilidade de agendar contactos com o cliente, acompanhamento ao cliente, reagendamento de consultas, etc..
• Campanhas – Criação de campanhas com descontos diretos ou emissão de talões;
• Consulta de aniversariantes e envio de SMS;
• Consulta de clientes com a possibilidade de usar vários filtros, pela data da última consulta, por tratamentos, colaboradores, género, faixa etária.
Não fique atrás da concorrência, tire o máximo partido de todas as funcionalidades que a solução tem para oferecer.