Como todos já sabem, o Natal é o período de maior lucro para a maioria dos lojistas. As datas comemorativas são importantes, pois permitem alavancar as vendas e impulsionar o comércio.
Algumas dicas para atrair clientes nas épocas sazonais e fidelizá-los para o resto do ano.
• Use conhecimento para convencer o cliente
É fundamental que conheça o produto que está a vender, não conseguirá convencer o seu cliente que o seu produto é melhor que o da concorrência se não o conhecer. Este tipo de atitude também desperta confiança no consumidor, este sente que está a ser bem aconselhado.
• Cuidado com o aspeto da loja
Hoje em dia que a imagem vende, tenha em atenção à aparência e decoração da loja.
Numa época importante como o Natal, vale a pena investir em recursos temáticos, além de selecionar os melhores produtos e as melhores ofertas a colocar na entrada da loja. Este será um chamariz, o cliente irá ter vontade de entrar e comprar.
Grande parte dos consumidores precisa de recursos visuais detalhados para se decidir a respeito da compra.
• Invista em condições especiais de pagamento
É preciso ter em mente que o consumidor irá lidar com uma série de despesas no fim/começo de ano e, sobretudo quando se compra presentes para mais de uma pessoa. O preço e as condições de pagamento, nesse contexto, podem ser fatores decisivos para a venda.
Por isso, sempre que possível, estabeleça o menor preço e tente dar a hipótese do pagamento às prestações. Este tipo de pagamento só faz sentido quando são produtos de valores altos como o caso de telemóveis ou computadores.
• Aproveite produtos exclusivos ou escassos para vender mais
As mercadorias em que o stock já está acabar tendem a valer mais e muitos consumidores compram pela vontade ou pelo medo de perder a oportunidade em breve.
Ciente dessa situação, aproveitar para informar o cliente a respeito das mercadorias exclusivas ou em escassez, sem mentir para o consumidor, é claro.
Porque as segundas trazem dicas de primeira