Quantas vezes já não procurou informação na Internet e se deparou com a seguinte mensagem “website em construção”.
Provavelmente a sua empresa já passou pelo mesmo, mas existem algumas formas de contornar esta situação.
Está cético? Vamos lá apresentar várias soluções para a gestão de uma marca com o website em construção.
1. Antes
Antes de fazer uma atualização do seu website ou mesmo partir para a construção de uma nova plataforma deverá:
a. Avisar os seus clientes por email, anunciado que a plataforma vai estar temporariamente indisponível, devendo indicar uma data prevista para a conclusão. Se não possui o email nada melhor que usar um dos canais mais poderosos de comunicação, as redes sociais.
2. Durante
Durante esta fase de transição deve ter em atenção aos seguintes aspetos:
a. Disponibilizar no endereço do website os contactos, morada. Esta informação irá permitir que os potenciais interessados entrem em contacto consigo através de outros meios.
b. Dinamizar as redes sociais, colocar informação semanalmente sobre a sua empresa, afinal está a passar por um processo de alteração de imagem não por um encerramento.
c. Responder às questões e pedidos de informação colocados nas redes sociais, este é um dos canais que permite ao seu público manter contacto consigo.
3. Depois
Website concluído? Após a conclusão do website deverá anunciar nos canais de comunicação que a nova plataforma já se encontra online. Esta será uma forma de conhecerem a sua nova imagem, permitindo ainda aumentar o número de visitas do mesmo.
A reter: Uma marca deverá trabalhar ativamente a sua comunicação mesmo em caso de atualizações e reformulações. Não vai querer com certeza que esqueçam que ainda está no mercado.
Porque as segundas trazem dicas de primeira